Als KPI werden Kennzeichen und Zielvorgaben für den unternehmerischen Erfolg bezeichnet. Diese variieren je nach Art der Website beziehungsweise Branche des Unternehmens und müssen individuell festgelegt werden. Anhand dieser Faktoren kann nun das bisher ungenutzte Potenzial erkannt und im Anschluss besser ausgeschöpft und kontrolliert werden. Im Bereich des Online Marketing gehören zu den wichtigsten KPI´s der Traffic, die Impressions, Newsletterbestellungen und Abrechnungsmodelle wie CPC und CPA.