Social Media Marketing ist Teil jeder erfolgreichen Digitalstrategie und aus dem Online Marketing Mix nicht mehr wegzudenken. Darunter versteht man den Gebrauch von sozialen Medien für Marketingzwecke. Es wird probiert, Digital Marketing Ziele durch Social Media Maßnahmen zu unterstützen und zu erreichen. Social Media Marketing wird von Unternehmen hauptsächlich für die Schaffung von Reichweite, für die Kundenbindung und den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen genutzt. Über die sozialen Netzwerke sind sämtliche unternehmensrelevante Stakeholder vertreten, sodass potentielle Kunden, Mitarbeiter und Interessensgruppen erreicht werden können.
